Nah genug, um schnell zu sein

Wie schnell wir da sind

Die Angabe „45 Minuten“ auf unserer Website ist ein Durchschnittswert für das Stadtgebiet Stuttgart, und Durchschnitt heißt: Es gibt Fälle darunter und darüber. Deshalb hier die realistische Einordnung statt einer Werbeaussage.

• Stadtgebiet Stuttgart und Heidelberg. In der Regel innerhalb einer Stunde vor Ort, nachts oft schneller, weil kein Verkehr ist.
• Umland bis etwa 30 Kilometer. Ein bis zwei Stunden, abhängig von Tageszeit und Verkehr.
• Weiter entfernte Orte im Einsatzgebiet. Am selben Tag, bei Meldung am Abend gegebenenfalls am nächsten Morgen.

Ehrlich gesagt: Zur Stuttgarter Hauptverkehrszeit kann eine Fahrt über den Kessel länger dauern als eine Anfahrt nach Ludwigsburg um drei Uhr nachts. Wir sagen Ihnen am Telefon, wann das Team realistisch da ist – und wenn ein anderer Betrieb näher dran ist und Sie sofort Hilfe brauchen, sagen wir auch das.

Was Sie in der Wartezeit tun können

Die Minuten bis zum Eintreffen sind die wirksamsten des ganzen Schadenfalls. Absperren stoppt den Zulauf, und jeder Liter, der nicht mehr nachkommt, muss später nicht getrocknet werden. Wenn Wasser in der Nähe von Steckdosen oder Leuchten steht, schalten Sie die betroffenen Stromkreise ab. Machen Sie Fotos, bevor Sie aufräumen – die brauchen Sie für die Versicherung. Und reißen Sie nichts auf: Was geöffnet werden muss, entscheiden wir nach der Messung.

Außerhalb des Einsatzgebiets

Für planbare Sanierungen fahren wir auch weiter, etwa bei Objekten von Verwaltungen, für die wir ohnehin arbeiten. Für den Notdienst nicht: Eine Anfahrt von zwei Stunden hilft niemandem, der gerade Wasser im Flur hat. Wenn Sie außerhalb anrufen, versuchen wir, Ihnen jemanden in Ihrer Nähe zu nennen. Das ist kein Service, den wir vermarkten – es ist einfach schneller für Sie.