Ein Betrieb, keine Kette

Warum es diesen Betrieb gibt

Wer einen Wasserschaden hat, erlebt meist dasselbe: Ein Trocknungsdienst stellt Geräte auf und verschwindet. Wochen später kommt jemand anderes, der nicht weiß, was vorher passiert ist. Der Maler wartet auf den Estrichleger, der Estrichleger auf die Freigabe, und die Versicherung fragt nach Unterlagen, die niemand erstellt hat. Am Ende hat der Kunde vier Rechnungen, drei Ansprechpartner und ein halbes Jahr Baustelle.

Wir haben den Betrieb so aufgebaut, dass diese Kette nicht entsteht. Ortung, Trocknung, Rückbau und Wiederaufbau liegen bei uns im Haus. Ein Bauleiter führt den Fall von der ersten Messung bis zur Abnahme. Und die Dokumentation entsteht nebenbei, weil sie ohnehin gebraucht wird – nicht nachträglich, wenn der Versicherer nachfragt.

Woran wir uns halten

Wir sagen, was nicht nötig ist

Der einfachste Weg, in dieser Branche Geld zu verdienen, ist Umfang. Mehr Geräte, mehr Rückbau, mehr Fläche – bei einem Versicherungsschaden fällt das kaum auf, weil der Kunde nicht selbst zahlt. Wir machen das nicht, und zwar aus einem eigennützigen Grund: Wir arbeiten dauerhaft mit denselben Regulierern und Verwaltungen zusammen. Wer dort einmal als der Betrieb gilt, der Umfang aufbläht, bekommt keine Aufträge mehr. Deshalb sagen wir auch bei einer Anfrage ab, wenn eine kleinere Firma günstiger und genauso gut ist.

Wir messen, statt zu schätzen

Trocken ist, was das Messgerät sagt. Dicht ist, was die Prüfung belegt. Das klingt selbstverständlich, ist es im Alltag aber nicht: Der wirtschaftliche Druck geht immer dahin, Geräte früher abzubauen und Bauteile früher zu schließen. Wir machen den Abbau von einer dokumentierten Freimessung abhängig. Das kostet uns manchmal Gerätestandzeit und Diskussionen – und erspart allen Beteiligten den Schimmelschaden zwei Jahre später.

Wir bleiben erreichbar

Jeder Auftrag hat einen Ansprechpartner mit Durchwahl und Mobilnummer. Keine Ticketnummer, keine Zentrale, die weiterverbindet. Bei Rückfragen zu einem laufenden Projekt erreichen Sie die Person, die auch auf der Baustelle war.

Wir schreiben auf, was wir tun

Messwerte, Fotos, Termine, Materialien. In der digitalen Projektmappe sehen Sie das jederzeit, auf Wunsch auch die Verwaltung und der Versicherer. Nicht als Marketingfunktion, sondern weil es Rückfragen vermeidet und Ihnen bei Gewährleistungsfragen die Belege sichert.

Zwei Standorte, ein Betrieb

Der Hauptsitz ist in Stuttgart, an der Alexanderstraße. Von hier betreuen wir die Region Stuttgart mit Ludwigsburg, Esslingen, Waiblingen, Leonberg, Sindelfingen, Böblingen und dem Umland. Der zweite Standort in Heidelberg deckt die Region Rhein-Neckar ab, unter anderem Sinsheim, Walldorf, Wiesloch, Leimen, Eppelheim, Schwetzingen und Mannheim. Beide Standorte haben eigene Geräte und eigene Teams, damit die Anfahrt kurz bleibt – bei einem Wasserschaden ist Entfernung der entscheidende Faktor. Eine Übersicht steht unter Einsatzgebiet.

Teil der Pohland Familienholding

PBC ist Teil eines Familienunternehmens. Das hat für Sie einen praktischen Effekt: Entscheidungen über Investitionen in Geräte, Fahrzeuge und Personal werden im Haus getroffen und nicht nach Quartalszielen eines Investors. Deshalb halten wir einen eigenen Gerätepark statt zu mieten – das ist teurer in der Anschaffung und der Grund, warum wir bei einem Notruf am selben Tag aufbauen können.