Wasserschaden-Notdienst Stuttgart
Der Notdienst der PBC GmbH ist für Stuttgart 24 Stunden am Tag unter 0711 40260899 erreichbar – bei Wasserrohrbruch, Rohrbruch, Wasserschaden, Brand oder Schimmelverdacht. PBC ist ein familiengeführter Sanierungsbetrieb aus Stuttgart, geführt in zweiter Generation. Wir fahren vom Hauptsitz an der Alexanderstraße los und sind im Stadtgebiet meist innerhalb einer Stunde vor Ort, mit Geräten im Fahrzeug statt erst nach einer Runde durch den Mietpark.
Was tun bei einem
Wasserschaden?
Diese vier Schritte in dieser Reihenfolge, bevor Sie mit dem Aufräumen beginnen. Sie begrenzen den Schaden und sichern gleichzeitig Ihren Anspruch gegenüber der Versicherung.
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01
Hauptwasserhahn absperren
Den Hauptabsperrhahn zudrehen. Er sitzt meist im Keller, in der Küche oder im Bad hinter einer Revisionsklappe. Solange Wasser nachläuft, bringt jede weitere Maßnahme nichts.
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02
Strom abschalten
Sobald Wasser in die Nähe von Steckdosen, Leuchten oder Verteilern läuft: betroffenen Stromkreis am Sicherungskasten ausschalten. Nicht in stehendes Wasser treten, solange Spannung anliegen kann.
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03
Schaden fotografieren
Vor dem Aufräumen fotografieren, weiträumig und im Detail. Diese Aufnahmen verlangt die Versicherung später. Wer zuerst aufräumt, kann den Umfang nicht mehr belegen.
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04
Notdienst anrufen: 0711 40260899
Am Telefon klären wir, ob ein Team sofort losfahren muss, und sagen Ihnen, was Sie bis zum Eintreffen noch tun oder besser lassen sollten. Die Leitung ist 24 Stunden besetzt, auch an Sonn- und Feiertagen.
Bitte nicht selbst öffnen
Estrich, Trockenbauwände oder Deckenverkleidungen bitte nicht auf eigene Faust öffnen. Ohne Messung wird dabei meist an der falschen Stelle aufgerissen, und die Versicherung kann den ursprünglichen Schadenumfang nicht mehr feststellen. Bei Gasgeruch oder akuter Gefahr für Personen gilt zuerst die 112.
Bei welchen Schäden
wir nachts kommen
Rohrbruch und Leckage
Wasser läuft, aber die Stelle ist unklar. Wir orten zerstörungsfrei mit Thermografie, Akustik und Tracergas, statt Wände aufzustemmen.
Wasserschaden und Trocknung
Wasser absaugen, Geräte stellen, Dämmschicht trocknen. Je früher das beginnt, desto eher bleibt der Bodenaufbau erhalten.
Brand- und Rußschaden
Nach der Feuerwehr beginnt die eigentliche Arbeit: Ruß ist korrosiv, und Löschwasser steht im Aufbau. Beides duldet keinen Aufschub.
Verstopfung und Rückstau
Wenn Abwasser zurückkommt, klären wir per Kamera, ob eine Verstopfung oder ein Rohrschaden vorliegt – und wer dafür zuständig ist.
Akuter Schimmelbefall
Kein klassischer Notfall, aber dringend, wenn Kinder oder Kranke im Haushalt leben. Wir schotten ab und klären die Ursache.
Meldung an die Versicherung
Wir dokumentieren von der ersten Minute an und melden den Schaden auf Wunsch in Ihrem Namen – inklusive Direktabrechnung.
Was in Stuttgart anders ist
Schadensanierung ist überall dieselbe Technik, aber die Stadt bestimmt, wie ein Einsatz abläuft. Vier Dinge, die hier regelmäßig eine Rolle spielen.
Hanglagen und Kessel
Große Teile der Stadt liegen am Hang – Halbhöhenlage, Killesberg, Degerloch, Sillenbuch, Gablenberg. Für uns heißt das: Wasser läuft nicht dorthin, wo man es erwartet. In Hanghäusern findet man die Feuchte oft ein Geschoss tiefer und mehrere Meter versetzt, weil sie an der Bodenplatte entlangzieht. Wer dort ohne Messung die erstbeste feuchte Wand öffnet, liegt daneben.
Dazu kommt drückendes Hangwasser nach Starkregen. Das ist kein Leitungswasserschaden, sondern ein Abdichtungsthema – mit ganz anderen Folgen für die Kostenübernahme. Wir unterscheiden das vor Ort, weil es die wichtigste Weiche für Sie ist.
Altbau in Stuttgart-West, Süd und Ost
Gründerzeitbestand mit Holzbalkendecken verhält sich bei Wasserschäden grundsätzlich anders als ein Massivbau. Die Schüttung zwischen den Balken saugt sich voll und gibt Feuchte nur langsam ab, und die Balkenköpfe im Mauerwerk sind der kritische Punkt: Dort entsteht Fäulnis, lange bevor man oben etwas sieht. Solche Decken brauchen mehr Zeit, eine andere Gerätewahl und eine sorgfältigere Freimessung als ein Estrich auf Dämmung.
Enge Zufahrten und Parksituation
In Stuttgart-Süd, am Heusteigviertel oder in Teilen von Bad Cannstatt kommt man mit einem großen Fahrzeug schlicht nicht vor die Tür. Wir planen das ein und arbeiten mit kompakten Geräten, die sich über Treppenhäuser tragen lassen. Wenn Sie anrufen, fragen wir deshalb nach Stockwerk, Aufzug und Zufahrt – das ist keine Bürokratie, sondern entscheidet, welches Fahrzeug losfährt.
Heilquellenschutz in Bad Cannstatt und Berg
Stuttgart hat bedeutende Mineral- und Heilquellenvorkommen, und in den ausgewiesenen Heilquellenschutzgebieten gelten besondere Auflagen für Eingriffe in den Untergrund. Das betrifft nicht die normale Wohnungstrocknung, wird aber relevant, sobald Bohrungen, Grundwasserhaltung oder Erdarbeiten im Spiel sind. In solchen Fällen klären wir die Zulässigkeit vorab mit der Behörde, statt einfach anzufangen. Was die Schutzzonen konkret für eine Kellerabdichtung bedeuten, steht auf der Seite Wasserschaden Bad Cannstatt.
Anfahrt: was realistisch ist
Unsere Durchschnittsangabe von 45 Minuten gilt fürs Stadtgebiet und ist ein Mittelwert. Nachts und am Wochenende sind wir oft deutlich schneller, weil der Verkehr fehlt. Werktags zwischen sieben und neun oder zwischen sechzehn und neunzehn Uhr kann eine Fahrt quer durch den Kessel dagegen spürbar länger dauern. Wir nennen Ihnen am Telefon eine konkrete Zeit und rufen an, wenn sie sich ändert.
Wo wir in Stuttgart
unterwegs sind
Innenstadt
- Stuttgart-Mitte
- Stuttgart-Nord
- Stuttgart-Süd
- Stuttgart-Ost
- Stuttgart-West
- Heusteigviertel
- Bohnenviertel
Neckar und Osten
- Bad Cannstatt
- Untertürkheim
- Obertürkheim
- Wangen
- Hedelfingen
- Münster
- Mühlhausen
Höhen und Filder
- Degerloch
- Sillenbuch
- Möhringen
- Vaihingen
- Birkach
- Plieningen
- Riedenberg
Norden und Westen
- Feuerbach
- Zuffenhausen
- Weilimdorf
- Botnang
- Stammheim
- Mönchfeld
- Giebel
Außerhalb des Stadtgebiets? Wir fahren auch nach Ludwigsburg, Esslingen, Waiblingen, Fellbach, Leonberg, Sindelfingen und Böblingen – gesamtes Einsatzgebiet
Zum Notdienst
Die Notdienstnummer der PBC GmbH lautet 0711 40260899. Sie ist rund um die Uhr besetzt, an sieben Tagen in der Woche, auch an Feiertagen – für Stuttgart und die Region ebenso wie für Heidelberg und den Rhein-Neckar-Raum. Es antwortet keine Zentrale, sondern jemand aus dem Betrieb, der einschätzen kann, ob ein Team sofort losfahren muss. Besteht Gefahr für Personen, etwa durch Gasgeruch oder Strom im Wasser, rufen Sie zuerst die 112.
Nein, und das ist ein wichtiger Unterschied. Ein Sanitär- oder Installateurnotdienst repariert die wasserführende Leitung. Wir sind Sanierungsbetrieb: Wir orten die undichte Stelle zerstörungsfrei, stoppen den Wasseraustritt, trocknen das Bauteil und stellen anschließend wieder her. Die Arbeit am Rohr selbst führt ein Installateur aus – bei einem Wasserrohrbruch am Hausanschluss ist außerdem der Netzbetreiber zuständig. Rufen Sie trotzdem an: Wir sagen Ihnen, wer in Ihrem Fall zuerst gebraucht wird, und stimmen uns mit dem Installateur ab, damit die Trocknung nicht erst Tage später beginnt.
Anfahrt und Arbeitszeit werden nach Aufwand abgerechnet, außerhalb der Regelarbeitszeit mit Zuschlag. Wir nennen Ihnen die Sätze am Telefon, bevor wir losfahren – niemand soll hinterher überrascht werden. Bei einem versicherten Leitungswasserschaden gehören diese Kosten zur Schadenbeseitigung und sind in der Regel erstattungsfähig, einschließlich der Nachtzuschläge.
Nein, und Sie sollten es auch nicht. Maßnahmen zur Schadenbegrenzung sind vertraglich von Ihnen gefordert, nicht genehmigungspflichtig. Nachts erreichen Sie ohnehin keinen Sachbearbeiter. Melden Sie den Schaden am nächsten Werktag – wir übernehmen das auf Wunsch. Mehr dazu unter Versicherungsschaden.
Bei Gefahr im Verzug ja – Sie sind sogar verpflichtet, Schaden abzuwenden. Informieren Sie Vermieter oder Hausverwaltung so früh wie möglich, notfalls per Nachricht mitten in der Nacht, damit der Zeitpunkt dokumentiert ist. Für die anschließende Sanierung braucht es dann die Beauftragung durch Eigentümer oder Verwaltung. Wir stimmen uns direkt mit denen ab, wenn Sie uns den Kontakt geben.
Wenn der Zulauf gestoppt und niemand gefährdet ist, muss es nicht zwingend nachts sein – dann kommen wir am nächsten Morgen und Sie zahlen keinen Nachtzuschlag. Wichtig ist, dass die Trocknung innerhalb der ersten 48 Stunden beginnt, nicht dass sie um drei Uhr beginnt. Rufen Sie trotzdem an: Wir sagen Ihnen, ob Ihr Fall warten kann oder nicht.
Erst absperren.
Dann anrufen.
Besetzte Leitung, eigene Geräte, Anfahrt vom Hauptsitz mitten in Stuttgart.