Die ersten 72 Stunden entscheiden, ob der Bodenaufbau bleibt oder herausmuss. Bei Rohrbruch oder eindringendem Wasser sind wir rund um die Uhr erreichbar.
Leitung besetzt – auch nachts
Sie sprechen direkt mit einem Techniker, nicht mit einer Zentrale. Die ersten Sofortmaßnahmen klären wir noch am Telefon.
Diese fünf Dinge entscheiden, wie groß der Schaden am Ende wird. Sie kosten Sie zusammen keine zehn Minuten – und Sie können sie tun, während wir schon auf dem Weg sind.
Hauptabsperrhahn schließen. Im Einfamilienhaus meist im Keller am Wasserzähler, in Wohnungen oft hinter einer Revisionsklappe in Bad oder Küche. Wenn Sie ihn nicht finden: Hausverwaltung oder Hausmeister anrufen, im Zweifel die Stadtwerke.
Läuft Wasser an Steckdosen, Leuchten oder in Richtung Verteiler, schalten Sie den betroffenen Stromkreis ab. Nicht durch stehendes Wasser waten, um an den Sicherungskasten zu kommen – dann lieber warten und uns oder die Feuerwehr rufen.
Überblicksaufnahmen und Details, gern auch ein kurzes Video. Das ist die Grundlage für die Versicherung und kostet Sie zwei Minuten. Wer erst aufwischt und dann fotografiert, hat nichts mehr zu zeigen.
Im Mehrfamilienhaus unbedingt die Wohnung darunter prüfen lassen – Wasser sucht sich den Weg nach unten und taucht dort oft zuerst auf. Verwaltung oder Vermieter sofort informieren, auch nachts per Nachricht, damit der Zeitpunkt dokumentiert ist.
Stehendes Wasser können Sie aufnehmen. Was Sie nicht tun sollten: Fliesen abschlagen, Estrich öffnen oder Trockenbau aufreißen, um „nachzusehen“. Wo geöffnet wird, ergibt sich aus der Messung – sonst zerstören Sie Bauteile, die hätten bleiben können.
Der sichtbare Teil eines Wasserschadens ist selten das Problem. Entscheidend ist, was in den Bodenaufbau gelaufen ist. Ein üblicher Aufbau besteht aus Estrich, darunter einer Dämmschicht, darunter der Rohdecke. Wasser findet durch Randfugen und Risse den Weg in diese Dämmschicht und bleibt dort: Der Estrich darüber wirkt wie ein Deckel, und die Dämmung trocknet von allein praktisch nicht mehr aus.
Solange die Dämmung nur nass ist, lässt sie sich mit Unterdruck- oder Überdruckverfahren gezielt trocknen – der Aufbau bleibt erhalten, der Eingriff beschränkt sich auf wenige Bohrungen. Bleibt sie dagegen wochenlang feucht, wird sie mikrobiell belastet. Ab diesem Punkt hilft Trocknen nicht mehr, weil die Belastung bleibt, auch wenn das Material trocken ist. Dann muss der Aufbau raus: Estrich aufstemmen, Dämmung entsorgen, neu aufbauen, trocknen lassen, Belag neu. Aus einem Eingriff von zwei Wochen wird ein Projekt von zwei Monaten.
Deshalb ist die einzig relevante Frage bei einem frischen Wasserschaden nicht, was er kostet, sondern wann angefangen wird. Eine Woche Verzögerung ist teurer als jeder Preisunterschied zwischen zwei Anbietern.
Im Stuttgarter Bestand kommt ein zweiter Punkt dazu: Viele Gebäude in Bad Cannstatt, im Westen und im Süden haben Holzbalkendecken mit Schüttung. Dort verteilt sich Wasser weiter als erwartet und gibt die Feuchte langsamer wieder ab. Genau deshalb messen wir, bevor wir öffnen.
Kein Subunternehmer-Pingpong: Alle Schritte kommen aus demselben Haus, mit eigener Mannschaft und eigenem Gerätepark. Das spart Schnittstellen – und damit Zeit und Geld.
Thermografie, Tracergas, Akustik und Endoskopie. Wir finden die Stelle, bevor die Wand aufgeht – und dokumentieren jeden Messwert.
Estrich-, Wand- und Hohlraumtrocknung mit Messprotokoll. Wir trocknen, bis die Werte stimmen – nicht bis der Kalender es sagt.
Estrich, Trockenbau, Fliesen, Maler – bis die Wohnung aussieht wie vorher. Alles über einen Bauleiter gesteuert.
Wenn zu lange gewartet wurde: Proben nehmen, Ursache bestimmen, unter Unterdruck arbeiten – ohne Sporenverschleppung.
Wenn die Ursache im Abwasser liegt: Leitungen, Fallrohre und Schächte von innen prüfen. Sie bekommen Video und Befund.
Schadenanzeige, Nachweise, Abstimmung mit dem Regulierer. Auf Wunsch rechnen wir direkt ab, damit Sie nicht vorfinanzieren.
Sie müssen nichts organisieren und nichts koordinieren. Sie rufen an – den Rest übernehmen wir, inklusive Abstimmung mit dem Versicherer.
Sie erreichen unter 0711 40260899 direkt einen Techniker. Noch am Telefon klären wir, was Sie sofort tun sollten: absperren, Strom sichern, nichts wegräumen. Parallel setzt sich ein Team in Bewegung.
Bevor irgendetwas geöffnet wird, klären wir Ursache und Ausdehnung – zerstörungsfrei mit Thermografie, Akustik und bei Bedarf Tracergas. Das dauert ein bis zwei Stunden und ist die Grundlage für alles Weitere. Details unter Leckageortung.
Wasser aufnehmen, betroffene Bereiche abschotten, Geräte aufbauen, bei Bedarf eine Notabdichtung, damit nichts nachläuft. Bei Estrich- und Dämmschichtschäden setzen wir Unterdruck- oder Überdruckverfahren ein.
Nicht nach Gefühl, sondern mit dokumentierten Werten. Wir messen turnusmäßig nach und passen die Gerätezahl an. Die Geräte bleiben, bis die Freimessung die Zielwerte bestätigt – nicht, bis der Kalender voll ist. Siehe Trocknung.
Estrich, Dämmung, Trockenbau, Fliesen, Maler, Boden – mit eigener Mannschaft, sodass die Gewerke ineinandergreifen statt aufeinander zu warten. Am Ende wird gemeinsam abgenommen. Siehe Wiederherstellung.
Wir rechnen in den üblichen Positionen ab und liefern die Nachweise mit, die der Regulierer braucht. In vielen Fällen läuft die Abrechnung direkt über die Versicherung – Sie tragen dann nur Selbstbeteiligung und vereinbarte Zusatzleistungen.
Beides hängt am selben Punkt: wie weit die Feuchte gekommen ist, bevor jemand angefangen hat. Deshalb sind das hier Größenordnungen aus der Praxis und kein Angebot.
Für einen typischen Leitungswasserschaden in einer Wohnung mit Estrich auf Dämmschicht: Ortung und Aufbau am ersten Tag, Trocknung zwei bis vier Wochen, anschließend Wiederherstellung je nach Umfang ein bis drei Wochen. Bei Holzbalkendecken im Stuttgarter Altbau dauert die Trocknung länger, oft sechs Wochen und mehr, weil die Schüttung zwischen den Balken Feuchte nur langsam abgibt.
Wohnen bleibt in den meisten Fällen möglich. Die Geräte sind laut – das ist der unangenehmste Teil –, aber sie müssen durchlaufen. Wer sie nachts ausschaltet, verlängert die Trocknung um Tage und riskiert, dass bereits ausgetriebene Feuchte zurückwandert.
Seriös lässt sich das erst nach der Ortung sagen, weil der Umfang vom durchfeuchteten Bereich abhängt und nicht von der Quadratmeterzahl der Wohnung. Als Größenordnung aus der Praxis: Ein früh erkannter Schaden mit erhaltenem Bodenaufbau liegt meist im niedrigen vierstelligen Bereich. Muss der Aufbau raus, kommt Schimmelsanierung dazu oder wird eine Ersatzunterkunft nötig, bewegt man sich schnell im fünfstelligen Bereich.
Bei einem versicherten Leitungswasserschaden trägt die Gebäudeversicherung diese Kosten, einschließlich Gerätemiete, Strom und Notdienstzuschlägen. Wir rechnen auf Wunsch direkt mit dem Versicherer ab, sodass Sie nicht vorfinanzieren – Einzelheiten unter Versicherungsschaden.
80-m²-Wohnung in Stuttgart, Estrich auf Dämmschicht, Leitungswasserschaden. Vereinfachte Erfahrungswerte – zur Orientierung, nicht als Angebot.
Aufbau bleibt
Die Dämmschicht wird trocken, bevor sie mikrobiell belastet ist.
Aufbau muss raus
Dämmung verkeimt, Schimmel im Randbereich, Wohnung zeitweise unbewohnbar.
Bei einem versicherten Leitungswasserschaden zahlt in der Regel die Gebäudeversicherung. Wir arbeiten regelmäßig mit Wohngebäude- und Hausratversicherern sowie deren Sachverständigen zusammen und liefern Aufmaß, Positionen und Nachweise in der Form, die dort erwartet wird. Das verkürzt die Freigabe deutlich.
Am Gebäude: Gebäudeversicherung
Estrich, Wände, Bodenbelag, Trocknung und Wiederherstellung – über die Versicherung des Eigentümers.
An Ihren Sachen: Hausratversicherung
Möbel, Elektrogeräte, Teppiche. Deshalb auch beschädigte Gegenstände fotografieren, nicht nur den Boden.
Abstimmung mit dem Sachverständigen
Ortstermine, Rückfragen, Diskussionen über den Umfang: Das läuft zwischen uns und dem Regulierer, nicht über Sie.
Direktabrechnung, wo möglich
Nach Freigabe rechnen wir direkt mit dem Versicherer ab. Sie vorfinanzieren nichts, für Sie bleiben Selbstbeteiligung und Wunschleistungen.
Beweissichere Dokumentation
Jede Messung, jedes Bauteil, jeder Gerätestandort wird erfasst. Falls es später Streit gibt, liegen die Nachweise vor.
Bei einem Wasserschaden laufen wochenlang Geräte in Ihrer Wohnung, und Sie wollen wissen, wo Sie stehen. Deshalb bekommt jedes Projekt bei uns eine digitale Mappe. Sie sehen die Messwerte, die Termine und die Kosten – ohne jemanden anrufen zu müssen.
Berichte und Messprotokolle
Ortungsbericht, Trocknungswerte, Freimessung. Jedes Dokument mit Datum, direkt herunterladbar.
Kommende Termine
Wer kommt wann, mit welchem Gewerk. Änderungen sehen Sie sofort, ohne Telefonkette.
Bilddokumentation
Fotos vor, während und nach den Arbeiten. Nachvollziehbar, welcher Zustand wann vorlag.
Kalkulation und Positionen
Was ist beauftragt, was ist freigegeben, was ist Eigenleistung. Keine Überraschung am Ende.
Feste Ansprechpartner
Bauleiter, Techniker, Büro – mit Durchwahl. Sie wissen immer, wen Sie erreichen.
besetzte Notdienst-Leitung, auch an Feiertagen
durchschnittliche Anfahrt im Stadtgebiet Stuttgart
als Familienbetrieb am Markt, in zweiter Generation geführt
für alle Gewerke, von der Ortung bis zur Abnahme
PBC ist ein familiengeführter Sanierungsbetrieb aus Stuttgart, Teil der Pohland Familienholding. Wir sitzen in der Alexanderstraße 81 im Stuttgarter Osten – also in derselben Stadt, in der wir arbeiten. Das ist kein Marketing, sondern der Grund für die kurze Anfahrt.
Bei einem Wasserschaden erreichen Sie keine Zentrale und kein Callcenter. Die Kalkulation und die Abstimmung mit Ihrer Versicherung oder Ihrer Hausverwaltung macht Nicos Pohland als Geschäftsführer selbst. Wenn Sie in zwei Wochen zurückrufen, sprechen Sie mit derselben Person wie am ersten Tag.
Nicos Pohland, Geschäftsführer
Führt den Betrieb in zweiter Generation. Ansprechpartner für Kalkulation, Versicherer und Verwaltungen.
Eigene Mannschaft, eigene Geräte
Ortung, Trocknung und Wiederaufbau ohne Subunternehmer. Deshalb warten Gewerke nicht aufeinander.
Notdienst funktioniert nur mit kurzer Anfahrt. Vom Hauptsitz im Stuttgarter Osten erreichen wir das Stadtgebiet im Schnitt in 45 Minuten, das direkte Umland meist in unter einer Stunde.
Fünf Dinge, in dieser Reihenfolge: Hauptabsperrhahn schließen, den betroffenen Stromkreis abschalten, alles fotografieren bevor Sie aufräumen, Nachbarn und Hausverwaltung informieren und dann einen Fachbetrieb rufen. Was Sie nicht tun sollten: Fliesen abschlagen oder Estrich öffnen, um nachzusehen. Wo geöffnet wird, ergibt sich aus der Messung.
In den meisten früh erkannten Fällen nicht. Die Dämmschichttrocknung arbeitet über wenige Bohrungen im Estrich oder über die Randfuge, der Aufbau bleibt erhalten. Herausnehmen muss man ihn, wenn die Dämmung bereits mikrobiell belastet ist, wenn es sich um geschüttete Dämmung handelt, die verklumpt ist, oder wenn Abwasser im Spiel war – dann ist eine Trocknung aus hygienischen Gründen nicht ausreichend.
Bei einem Estrich auf Dämmschicht üblicherweise zwei bis vier Wochen, abhängig von Wassermenge, Aufbau und Zeitpunkt des Beginns. Bei Holzbalkendecken im Stuttgarter Altbau oft sechs Wochen und mehr, weil die Schüttung zwischen den Balken Feuchte nur langsam abgibt. Maßgeblich ist nicht der Kalender, sondern die Freimessung.
Ein früh erkannter Leitungswasserschaden in einer Wohnung mit erhaltenem Bodenaufbau liegt erfahrungsgemäß im niedrigen vierstelligen Bereich. Wird zu spät begonnen und muss der Aufbau raus, kommt Schimmelsanierung dazu oder wird eine Ersatzunterkunft nötig, bewegt man sich schnell im fünfstelligen Bereich. Seriös lässt sich das erst nach der Ortung sagen, weil der Umfang vom durchfeuchteten Bereich abhängt und nicht von der Wohnungsgröße.
Am Gebäude – Estrich, Wände, Bodenbelag – die Gebäudeversicherung des Eigentümers. An Ihren Sachen – Möbel, Elektrogeräte, Teppiche – Ihre Hausratversicherung. Haben Sie den Schaden verursacht, etwa durch eine ausgelaufene Waschmaschine, kommt Ihre Privathaftpflicht ins Spiel. Melden Sie in jedem Fall unverzüglich an Vermieter oder Verwaltung.
Weil der Estrich über der Dämmschicht wie ein Deckel wirkt: Wasser läuft durch Randfugen und Risse in die Dämmung und trocknet dort von allein praktisch nicht mehr aus. Solange sie nur nass ist, lässt sie sich gezielt trocknen und der Aufbau bleibt erhalten. Bleibt sie wochenlang feucht, wird sie mikrobiell belastet – dann hilft Trocknen nicht mehr und der Aufbau muss raus. Aus einem Eingriff von zwei Wochen wird ein Projekt von zwei Monaten.
Meistens ja. Die Geräte sind laut und erzeugen Abwärme, was besonders im Sommer unangenehm ist, aber gesundheitlich unbedenklich. Ausziehen muss man in der Regel nur, wenn das einzige Bad nicht nutzbar ist, wenn größere Flächen zurückgebaut werden oder wenn eine Schimmelsanierung mit Abschottung läuft.
Bitte nicht. Trocknung ist ein kontinuierlicher Prozess: Wird sie unterbrochen, gleicht sich die Feuchte im Bauteil wieder aus, und ein Teil der bereits erreichten Wirkung geht verloren. Jede Nacht Abschalten verlängert die Gesamtdauer um mehr als die abgeschaltete Zeit. Wenn die Belastung nicht auszuhalten ist, sagen Sie es uns – manchmal lässt sich durch andere Gerätewahl oder Platzierung etwas verbessern.
Aus der Freimessung. Wir messen an definierten Punkten und bauen die Geräte erst ab, wenn die Zielwerte erreicht sind – dokumentiert mit Datum, Messpunkt und Wert. Sie bekommen dieses Protokoll. Es ist das wichtigste Papier des ganzen Vorgangs: Ohne Freimessung lässt sich später nicht belegen, dass vor dem Verschließen trocken war.
Ortung, Trocknung und Wiederaufbau aus einer Hand – in Stuttgart und der Region.
